Những năm qua, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Tp. Đà Nẵng (CDC Đà Nẵng) đã triển khai nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.

Nhằm thay đổi nhận thức, phong cách, thái độ phục vụ, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Ung bướu Đà Nẵng vừa phối hợp với Công đoàn Bệnh viện tổ chức Hội thi kỹ năng giao tiếp, ứng xử năm 2020.

Theo Tổ chức Y tế Thế giới, "Kỹ năng sống là những kỹ năng tâm lý xã hội và giao tiếp mà mỗi cá nhân cần có để tương tác với những người khác một cách hiệu quả hoặc ứng phó với những vấn đề hay những thách thức của cuộc sống hàng ngày."